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Il valore della qualità

Il percorso della certificazione è il miglior alleato delle aziende che vogliono crescere ed essere adeguate alle richieste del mercato.

Il nostro obiettivo è creare valore attraverso i servizi, e l'implementazione di un sistema qualità è un mezzo per misurare l'efficienza e l'efficacia degli stessi.
In particolare, la norma ISO 9001 che noi applichiamo, è uno standard internazionale relativo alla gestione della qualità e può essere adottato da qualsiasi organizzazione operante in tutti i tipi di settori e attività.
Nella nostra Azienda, la norma ISO 9001 è stata sviluppata seguendo un modello di organizzazione a processi, utilizzando otto principi di gestione della qualità (tutti indispensabili per una buona pratica aziendale).
La completa adozione di questi principi sta aiutando a migliorare le prestazioni della nostra organizzazione.

I principi ISO 9001 che applichiamo sono i seguenti:
  1. Focalizzazione sul cliente: la nostra Azienda dipende dal successo dei nostri clienti, ci guida quindi nella nostra attività un forte orientamento alla soddisfazione dei bisogni del mercato;
  2. Coinvolgimento del personale: la creazione di un ambiente in cui le persone sono completamente coinvolte nel conseguimento degli obiettivi aziendali;
  3. Approccio per processi: per poter raggiungere elevati standard qualitativi, le risorse e le attività devono essere gestite per processi, tenendo ben presente come gli elementi di uscita di un processo possono collegarsi con gli elementi di ingresso di un altro;
  4. Approccio sistemico alla gestione: l'efficacia e l'efficienza dell'organizzazione dipendono da un approccio ordinato alle attività lavorative;
  5. Miglioramento continuo: l'adozione di questo principio come parte della cultura aziendale è un obiettivo fondamentale della nostra organizzazione;
  6. Decisioni basate su dati di fatto: le decisioni efficaci si basano sull'analisi logica e intuitiva di dati e informazioni reali presenti all'interno e nel mercato;
  7. Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori: tali rapporti migliorano la capacità di creare valore.
  8. Leadership: E' la caratteristica necessaria per fornire unità di intenti e di direzione;


Sulla base di questi principi abbiamo completato e consolidato la nostra mission aziendale:


E' un percorso impegnativo che coinvolge e ha coinvolto tutti ma ha dato e continua a dare delle notevoli soddisfazioni e vantaggi anche organizzativi, oltre che di maggiore consapevolezza dei punti deboli e di forza dell'azienda su cui ci si è concentrati per migliorare.

Kaizen
La ricerca del Miglioramento Continuo al servizio della soddisfazione del Cliente
Lean Organisation
Riorganizzazione logistica e degli uffici commerciali per un beneficio tangibile verso il Cliente