Lunedì 1 dicembre per noi di Colfert è una data importante. Oltre al lancio del nostro nuovo e-commerce, presentiamo infatti NIKI, il primo assistente digitale basato su intelligenza artificiale dedicato al mondo dei serramenti. È una novità assoluta per il settore e nasce dalla collaborazione con KITAI, una startup innovativa con cui abbiamo condiviso un percorso di sviluppo ambizioso.

Con NIKI portiamo l’intelligenza artificiale al servizio dei nostri clienti. Grazie alla sua capacità di comprendere le richieste tecniche, NIKI risponde a domande sul catalogo, suggerisce alternative, mette a confronto prodotti e ne evidenzia ambito di applicazione, vantaggi e caratteristiche distintive. Accompagna l’utente nella ricerca degli articoli più adatti, chiarisce i dubbi durante la progettazione e supporta ogni fase del lavoro fino all’ordine finale. Per noi rappresenta una forma di consulenza evoluta: parte dalle esigenze progettuali e guida verso le soluzioni più corrette, riducendo tempi, errori e passaggi superflui.

Questa innovazione è stata raccontata anche dal Gazzettino, che ha evidenziato come la tecnologia alla base di NIKI possa rivoluzionare il modo in cui le imprese vendono e i professionisti acquistano. Il progetto nasce dal lavoro di matematici, ingegneri e docenti universitari, guidati da KITAI, che ha sviluppato un sistema in grado di orientarsi tra decine di migliaia di articoli e restituire risposte complete e affidabili. Non si tratta di un semplice chatbot, ma di un assistente capace di elaborare e verificare informazioni complesse, proprio come farebbe un vero team di consulenti.