Intervista a Bruno Mazzariol

Presidente di comunità “Legno e Arredo”

Qual è il punto di vista del serramentista artigiano rispetto al momento economico attuale e cosa prevede per il 2023?

La congiuntura economica ci impone di stare in trincea sul fronte degli approvvigionamenti energetici e della fornitura delle materie prime. Temi che richiedono un intervento tempestivo delle forze politiche a livello non solo nazionale ma anche europeo. Come rappresentante del settore per il tramite di Confartigianato abbiamo segnalato questi ambiti come prioritari per assicurare continuità al sistema economico. L’atteggiamento con il quale guardiamo al prossimo anno è di fiducia nei confronti del mercato ma attendiamo le decisioni del nuovo Governo rispetto alla rimodulazione degli incentivi in essere per il sistema casa. Misure che nell’ultimo biennio si sono rivelate fondamentali per tutti gli operatori del comparto al netto delle oggettive difficoltà dovute al reperimento e al rincaro delle materie prime e della componentistica.

Quali sono i progetti che il mondo artigiano sta portando avanti sul tema della sostenibilità?

La mia azienda per mantenere il suo posizionamento ha scelto di maturare una maggiore consapevolezza sul fronte della sostenibilità. Per definizione, data la materia prima che trattiamo, siamo molto sensibili rispetto alla salvaguardia e alla tutela dell’ambiente. Circolarità, riduzione delle emissioni e della produzione di rifiuti, utilizzo di prodotti a basso impatto ambientale e sicuri per la salute sono i principi ai quali ci atteniamo nel nostro agire imprenditoriale. Negli ultimi mesi ho aderito a un progetto sviluppato da Confartigianato Imprese Marca Trevigiana in collaborazione con Fondazione Università Ca’ Foscari, che si prefiggeva di aiutare le imprese ad elaborare una strategia in materia di sostenibilità. Dopo aver risposto a due questionari online, ho partecipato ad alcuni incontri in presenza, organizzati come laboratori, nei quali mi sono confrontato con altri imprenditori su vari aspetti della sostenibilità. Ho avuto la possibilità di ascoltare interessanti relazioni da parte di esperti di Ca’ Foscari e di considerare da altre prospettive i processi della mia azienda, scoprendo strumenti che mi permettono di analizzare e descrivere meglio la mia attività, dal punto di vista ambientale e sociale, non solo agli occhi dei consumatori finali, ma anche di altre imprese e delle banche.

Come vede il futuro del serramentista artigiano, quali saranno le evoluzioni che sarà chiamato a compiere e le innovazioni che dovrà adottare?

La servitizzazione è il futuro anche del nostro settore. La fidelizzazione del cliente passa attraverso l’offerta di un’ampia e variegata gamma di servizi a partire dalla manutenzione del serramento sino alla rimessa a nuovo dello stesso, riportandolo alle caratteristiche estetiche e funzionali originarie mantenendo inalterate le prestazioni. Al momento alla nostra clientela stiamo già proponendo queste opportunità che si stanno rivelando vincenti e che data l’elevata richiesta ci hanno portato a costituire un team di lavoro specializzato che si avvale anche delle prestazioni di professionisti esterni che operano in stretta sinergia con noi, sotto la nostra supervisione.